Waarom wij Henfort bouwen
Henfort is werkbon- en planningssoftware voor installatiebedrijven in de klimaattechniek, gebouwd door twee broers; een cv-monteur en een programmeur. We bouwen het niet vanuit een vergaderzaal, maar vanuit het werk zelf, omdat de software die monteurs elke dag moeten gebruiken te traag, te omslachtig en te onlogisch is. Dit is waarom we besloten het zelf te doen en waar we in geloven: dat software vakgericht moet zijn.
Het begon op de werkvloer, niet in een vergaderzaal
Henfort begon niet met een businessplan. Het begon op een vrijdagmiddag bij een ketel, met software die niet meewerkte.
De een van ons werkt als cv-monteur. Zijn dagen zien er ongeveer hetzelfde uit: 's ochtends vroeg de planning bekijken, materiaal in de bus, en dan van klant naar klant. Ketels onderhouden, storingen verhelpen, nieuwe installaties plaatsen. Het echte werk, het werk waar hij goed in is en dat hij graag doet.
Maar tussen dat werk door was er elke dag iets wat níét werkte: de software. Werkbonnen die hij drie keer moest invullen omdat het scherm halverwege terugsprong. Velden die nergens op sloegen. Klantgegevens die hij niet snel kon terugvinden terwijl de klant naast hem stond te wachten. Een app die duidelijk bedacht was door iemand die nog nooit met koude handen in een kruipruimte had gestaan.
De ander van ons is programmeur. Twee broers, dus de verhalen kwamen vanzelf op tafel bij verjaardagen, op de bank, aan de telefoon. Eerst als geklaag. Maar hoe vaker ze langskwamen, hoe meer er iets begon te knagen. Dit waren geen ingewikkelde problemen. Dit zijn problemen die gewoon opgelost hadden moeten worden. Op een gegeven moment werd de conclusie hardop uitgesproken: als de bestaande software dit niet fatsoenlijk regelt, waarom bouwen we het dan niet zelf?
Waarom de meeste software voor installateurs niet werkt
Als je als installatiebedrijf op zoek gaat naar een werkbon-app of planningssoftware, val je al snel in een van drie valkuilen:
- De software is verouderd, gebouwd in een tijd waar nog niet iedereen een telefoon gebruikte en sindsdien nooit echt opnieuw bedacht.
- De software is in het buitenland bedacht en daarna vertaald, zonder oog voor hoe het hier werkt: geen besef van STEK, Gasketelwet of de manier waarop een Nederlands installatiebedrijf zijn dag indeelt.
- De software is zo algemeen dat hij voor schilders, hoveniers en installateurs tegelijk moet werken. Je past je eigen werkwijze aan op het systeem, inplaats van dat het systeem zich op jou aanpast.
In alle drie de gevallen kost het je veel tijd en kleine ergernissen die zich elke dag opnieuw opstapelen. Maar kleine dingen, elke dag, bij elke klus, tellen op. Aan het eind van de week was hij meer tijd kwijt aan vechten met zijn telefoon dan hem lief was. De ene applicatie was nét zo onhandig als de andere.
Waar wij in geloven
Henfort is onze poging om dat om te draaien. Een paar dingen waar we niet van afwijken:
De software past zich aan jouw werk aan, niet aan de software. Een monteur zou nooit zijn manier van werken moeten veranderen omdat een softwareapplicatie dat zo zou willen. Het hoort juist andersom.
Niks gaat live voordat het de toets van een echte werkdag heeft doorstaan. Elk scherm, elke knop en elke workflow wegen we tegen elkaar af en ze moeten een test doorstaan: werkt dit ook met een telefoon in één hand, bij de ketel, als de klant haast heeft? Wat de test niet doorstaat, gaat eruit.
Eenvoud boven functies. Een werkbon die gewoon opslaat. Een planning die klopt. Een app die snel is en logisch werkt op een telefoon. Liever tien dingen die perfect werken dan honderd die half werken.
Gebouwd samen met installateurs. We bouwen niet op afstand, op basis van aannames. Het ene hoofd zit in de code, het andere staat bij een ketel en die twee praten constant met elkaar.
Hoe dat er in de praktijk uitziet
Dat klinkt misschien als mooie woorden, dus concreet: het hart van Henfort is de werkbon-loop. Op kantoor maak je een werkbon aan en wijs je hem toe. De monteur ziet hem direct op zijn telefoon of tablet, met adres en wat er moet gebeuren. Na de klus rondt hij de bon af en kantoor ziet dat meteen. Geen papier dat in de bus blijft liggen, geen WhatsApp-berichten die je niet meer terugvindt, geen huiswerk 's avonds.
Daaromheen bouwen we klant en werkbon geschiedenis op: wat er eerder is gedaan aan welke ketel en op welk adres. Zodat de volgende monteur weet wat er is gebeurd.
We zijn er eerlijk over dat we nog volop in ontwikkeling zijn. Facturatie en offertes komen later. We hadden sneller iets kunnen lanceren, maar we bouwen liever iets dat echt klopt dan dat we overhaast live gaan. We hebben zelf te lang met half werkende software gewerkt om dat anderen aan te doen.
Wil je weten wanneer Henfort er is?
Laat je e-mailadres achter op de wachtlijst, dan ben jij een van de eerste die het hoort.